Términos y Condiciones

Servicios de reparación:

Los “Servicios de Reparación” proporcionados por Doral Tech Solutions están sujetos a las condiciones aquí descritas.

Garantía de servicio:

Ofrecemos una garantía limitada de 90 días para la mano de obra y la mano de obra de todos los servicios prestados. La garantía de los componentes individuales se rige por los términos y condiciones del fabricante y, por lo tanto, Doral Tech Solutions no se responsabiliza de la cobertura de la garantía de estas piezas. En caso de que la garantía de un componente se extienda más allá del período de 90 días ofrecido por Doral Tech Solutions, el Cliente será responsable de los gastos de mano de obra si decide que Doral Tech Solutions vuelva a reparar el dispositivo, incluso si el componente se puede reemplazar sin costo adicional. Esta garantía no cubre daños resultantes de accidentes, negligencia ni alteraciones realizadas al producto o servicio durante su uso.

Cotizaciones/Estimaciones:

Todas las cotizaciones proporcionadas por Doral Tech Solutions son estimaciones y pueden estar sujetas a ajustes en función de los requisitos finales de los productos o servicios.

Dispositivo devuelto al cliente:

El Cliente es responsable de garantizar la recepción oportuna de los productos reparados. Antes de la entrega del dispositivo, el Cliente debe firmar un formulario de retiro que autoriza su retirada. En caso de que el dispositivo reparado se envíe y no se recoja en nuestra tienda, se requerirá una firma al momento de la entrega para confirmar la recepción del paquete. Doral Tech Solutions no se responsabiliza de los productos reparados que permanezcan sin reclamar después del plazo indicado en nuestra “Política de Abandono” a continuación.

Limitación de responsabilidad:

Doral Tech Solutions no asume ninguna responsabilidad relacionada con la configuración, el estado previo ni el rendimiento del dispositivo tras la implementación de cualquier recomendación. Es responsabilidad del Cliente realizar una copia de seguridad de todos los datos relevantes antes de realizar cualquier servicio, y Doral Tech Solutions no se responsabiliza de la pérdida de datos derivada del servicio.

Precios y pagos:

Todos los precios que se muestran en el sitio web están sujetos a cambios sin previo aviso. El pago del servicio debe realizarse antes de que el dispositivo sea recogido en nuestras instalaciones o antes de que Doral Tech Solutions pueda enviarlo de vuelta al Cliente, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

Propiedad intelectual:

Todos los derechos de propiedad intelectual, incluyendo, entre otros, el contenido de este sitio web, su diseño, gráficos y logotipos, son propiedad de Doral Tech Solutions. Queda prohibida la reproducción, distribución o cualquier uso no autorizado de este contenido sin el consentimiento previo por escrito de Doral Tech Solutions.

Modificaciones:

Doral Tech Solutions se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los usuarios serán notificados de dichos cambios mediante actualizaciones publicadas en el sitio web. El uso continuado del sitio web después de dichas actualizaciones constituye la aceptación de los términos modificados.

Esta sección de nuestros términos y condiciones se aplica al completar nuestro formulario de check-in y solicitar nuestro servicio.

• TARIFA DE DIAGNÓSTICO – Reconozco que se cobrará una tarifa de diagnóstico no reembolsable por el servicio, independientemente de si se realiza una reparación en el dispositivo. La tarifa de diagnóstico cubre la mano de obra y el tiempo dedicado a la resolución de problemas y el diagnóstico del dispositivo traído para garantizar que se proponga la mejor recomendación de reparación posible.
  

• DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE DATOS – Reconozco el riesgo inherente de pérdida o vulneración de datos durante los servicios técnicos y asumo la responsabilidad exclusiva de realizar copias de seguridad periódicas. Protegeré o eliminaré los archivos confidenciales de mi dispositivo antes del servicio. Autorizo ​​a Doral Tech Solutions a utilizar la contraseña proporcionada específicamente para la recuperación o transferencia de datos, entendiendo que no se responsabilizan de ninguna pérdida o vulneración de datos que pueda ocurrir durante el proceso de servicio.
  

• PIEZAS DE SERVICIO – Autorizo ​​a Doral Tech Solutions a reparar mi dispositivo utilizando piezas originales del fabricante (OEM) siempre que sea posible. Si las piezas originales no están disponibles o si las solicito, autorizo ​​el uso de piezas compatibles de terceros. Antes de cualquier reemplazo de piezas, se me informará de las piezas específicas necesarias y su origen. Doral Tech Solutions ofrece una garantía de 90 días por mano de obra. La cobertura de la garantía para las piezas de repuesto la proporciona el fabricante original y está sujeta a sus términos y condiciones específicos.
  

• POLÍTICA DE ABANDONO – Para garantizar la eficiencia de nuestras operaciones y administrar el espacio de almacenamiento, Doral Tech Solutions me solicita una respuesta oportuna sobre el estado de mi dispositivo. Si no me comunico con Doral Tech Solutions dentro de los 15 días posteriores a la entrega inicial, el dispositivo se considerará abandonado. En tales casos, Doral Tech Solutions intentará contactarme varias veces por correo electrónico y teléfono durante un período de 60 días. Si no se establece contacto, el dispositivo y sus accesorios se desecharán definitivamente.
  

• GARANTÍA DEL OEM – El uso de piezas de terceros para el mantenimiento de mi dispositivo podría anular la garantía original del fabricante. Doral Tech Solutions no se responsabiliza por la anulación o cancelación de la garantía derivada del uso de piezas de terceros durante el servicio.