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¡Bienvenido a Doral Tech Solutions!
Tómese un momento para revisar la siguiente información antes de continuar...
  • Dependiendo del tipo de reparación en los dispositivos de Apple, es posible que sea necesario desactivar Find My. Haz clic aqui para obtener instrucciones sobre cómo hacerlo correctamente.
  • Asegúrese de tener una copia de seguridad de sus datos. (Sus videos, documentos, musica, fotos..) Instrucciones sobre cómo hacer una copia de seguridad de sus datos... Si necesita ayuda con esto, ofrecemos servicios de copia de seguridad/recuperación de datos. Consulte los siguientes pasos para conocer las opciones disponibles.
  • Nuestros tiempos de procesamiento son entre 1 y 3 días hábiles. Es posible finalizar una reparación el mismo día, pero eso depende en gran medida del tipo de reparación y la disponibilidad de piezas.
  • Se cobrará una tarifa de diagnóstico no reembolsable por adelantado y esta tarifa luego se aplicará a la reparación una vez que un técnico haya diagnosticado y confirmado cuánto costará la reparación.
A continuacion, completará un formulario de contacto con su información. Asegúrese de que toda la información que ingrese sea precisa.
Información de contacto
Incluya un número de teléfono y una dirección de correo electrónico donde podamos comunicarnos con usted. Si va a traer un teléfono para reparación, NO incluya el número de teléfono asociado con ese dispositivo.
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Problema
Elija la opción que mejor describa el problema con su dispositivo y luego proporciónenos detalles adicionales a continuación.


Términos y Condiciones
  • TARIFA DE DIAGNÓSTICO - Reconozco que se cobrará una tarifa de diagnóstico no reembolsable por el servicio independientemente de si se realiza una reparación en el dispositivo. La tarifa de diagnóstico cubre la mano de obra y el tiempo dedicado a encontrar problemas y diagnosticar el dispositivo traído para garantizar que se proponga la mejor recomendación de reparación posible.
  • DATOS PERSONALES - Reconozco el riesgo inherente de pérdida o compromiso de datos durante los servicios técnicos y asumo la responsabilidad exclusiva de mantener copias de seguridad periódicas de los datos. Protegeré o eliminaré archivos confidenciales de mi dispositivo antes del servicio. Autorizo a Doral Tech Solutions a utilizar mi contraseña proporcionada específicamente para fines de recuperación o transferencia de datos, entendiendo que no son responsables de ninguna pérdida o compromiso de datos que pueda ocurrir durante el proceso del servicio.
  • PIEZAS DE SERVICIO - Autorizo a Doral Tech Solutions para reparar mi dispositivo utilizando piezas del fabricante de equipos originales (OEM) siempre que sea posible. Si las piezas OEM no están disponibles o a petición mía, autorizo el uso de piezas de terceros compatibles. Antes de cualquier reemplazo de pieza, se me informará sobre las piezas específicas requeridas y su origen. Doral Tech Solutions ofrece una garantía de 90 días en mano de obra. La cobertura de garantía para piezas de repuesto la proporciona el fabricante original y está sujeta a sus términos y condiciones específicos.
  • POLÍTICA DE ABANDONO - Para garantizar operaciones eficientes y administrar el espacio de almacenamiento, Doral Tech Solutions me solicita una respuesta en tiempo y forma sobre el estado de mi dispositivo. Si no me comunico con Doral Tech Solutions dentro de los 15 días posteriores a la entrega inicial, el dispositivo se considerará abandonado. En tales casos, Doral Tech Solutions hará múltiples intentos de comunicarse conmigo por correo electrónico y por teléfono durante un período de 60 días. Si no se establece ningún contacto, el dispositivo y sus accesorios asociados se eliminarán permanentemente.
  • GARANTÍA OEM - El uso de piezas de terceros para reparar mi dispositivo puede anular la garantía del fabricante original. Doral Tech Solutions no es responsable de ninguna anulación o cancelación de garantía que resulte del uso de piezas de terceros durante el proceso de servicio.

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